E-mail: info@abramov.net
Тел.: 8 (916) 395 56 65
м. Белорусская, 1905 года,
Большой Тишинский пер.,
прочтений 7349
02.06.2015 Мосгорсуд не признал ржавчину на автомобиле существенным недостаткомпрочтений 11111
01.06.2015 Суд обязал банк зафиксировать курс доллара по валютному кредитупрочтений 11535
Защита прав потребителей – одна из злободневных тем, как в торговле, так и в сфере оказания услуг. В любой момент Вы можете столкнуться с проблемой нарушения прав потребителей в виде недобросовестного выполнения услуг или покупки некачественного товара.
Внезапно сломавшийся новый автомобиль, поломка купленного компьютера, плохое качество оказания услуг туроператором – все это поводы для защиты прав потребителя.
В соответствии с Законом о защите прав потребителей, Потребитель – это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Согласно этому же Закону о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору, требованиям закона и иных правовых актов в области защиты прав потребителей.
При обнаружении в товаре недостатков потребитель вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки;
- потребовать замены на товар другой марки;
- потребовать соразмерного уменьшения цены;
- другие требования.
В отношении технически сложного товара при обнаружении существенного недостатка потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Например, при обнаружении существенного недостатка в автомобиле в течение гарантийного срока, потребитель может потребовать возврат автомобиля в автосалон.
Для восстановления нарушенных прав потребителя я проконсультирую Вас по любым вопросам, связанным с защитой прав потребителя, в любой сфере деятельности: строительство, ремонт квартиры или автомобиля, покупка недвижимости, туризм, торговля, транспорт и др.
В случае необходимости я подготовлю для Вас необходимые документы: претензии, запросы, письма, исковые заявления. А также могу представлять Ваши интересы при переговорах с организациями, нарушившими права потребителя либо выступить Вашим представителем в судебном процессе.